互联网新观察:付费会员揽到手 优质服务岂能丢

来源:崔尔浪中网 2019-06-29 23:45:23

面对会员制市场的“野蛮生长”,专家认为,关键在于明确权责边界与加大管理力度。

现在岳友岭隔三岔五从北京跑一次贵州,打扮得像个风尘仆仆的背包客。他就属于那种乐于追求人类终极问题的人。

会员制变形走样,侵犯了消费者哪些权益?

存在会员专属广告,甚至会员比非会员优惠更少,超级会员蚕食标准会员正常福利等现象

王珂,男,汉族,1981年5月生,山东聊城人,1999年7月加入中国共产党,2008年7月参加工作,全日制研究生学历,工学博士,现任天津市滨海新区科学技术委员会主任、党组书记,拟提名为共青团天津市第十四届委员会副书记候选人,拟任共青团天津市委员会党组成员。

会员制本质是契约关系,商家违背契约属于损害消费者权益

要保障孩子上下学途中的人身安全,绝不是家里给配个手机就“完事大吉”的。目前正在读初高中的孩子,是手机上网增长比例最快的人群,作为互联网时代的“原住民”,电子设备不离身已是他们的生活常态。

类似情况还发生在网络云盘。会员设有不同等级,高阶会员的推出蚕食了原本属于普通用户或者低阶会员的产品功能。

卡巴什宣布,苏丹过渡军事委员会已决定,“人民防御力量”“人民警察部队”等非正规军事组织在编入正规武装部队之前,由陆军军官统一指挥。

在饱受诟病的“看广告”问题上,朱巍指出,在某种程度上,普通用户看广告是一种“义务”。庞大的用户基数给平台带来了海量流量,而“去广告特权”意味着会员直接花钱将这种“义务”买断。

王文涛,男,汉族,1964年5月生,江苏南通人,1985年7月参加工作,1994年12月加入中国共产党,复旦大学哲学专业大学毕业,工商管理硕士,副教授。

2014年1月30日,两名中国男子走进摩纳哥蒙特卡洛一家弗雷德(Fred)奢侈品珠宝店,表示想选购戒指。他们“看中”其中一枚价值50万美元的戒指,并支付500欧元(551美元)订金,声称在珠宝店打烊之前会回来补齐余额。两人随后离开,当天再没有现身。

香港中评社24日报道称,针对引起多方讨论的“统一时间”问题,洪秀柱说,现在民进党执政,大陆各个阶层对“台独”主张是非常有感的,所以急于“反独”,而“反独”是国民党向来的主张。大陆觉得台湾的“台独”气氛怎么会一下子高涨到这样?这很简单,就是执政党的问题,嘴上说递橄榄枝,承诺不变、善意不变,但事实上做的都是完全都在改变。

这个“更好”,视频网站的会员图的是去广告、会员片库、高清影视;网盘会员追求的是高速、无损、私密地上传下载;音乐APP会员是奔着更多好歌去的……但实际中,会员往往会遭遇服务被“打折扣”的情况。

中国铁路总公司有关部门负责人介绍,随着我国高铁成网运营,越来越多的旅游城市通达高铁,“高铁游”正成为一种新的时尚。今年“五一”假期调整为4天,将激发旅客出游热情,有效带动铁路客流增长。铁路部门坚持以旅客需求为导向,进一步优化列车开行方案,同时按照“一日一图”动态调配运输能力,最大限度方便旅客假日出游。在4月10日运行图调整、增加102.5对旅客列车的基础上,“五一”小长假期间,全国铁路进一步增开动车组539对、普速列车156.5对。

王受文说,中国整体的营商环境是好的,但是企业可能会遇到一些具体的问题。外商投资法确定了要建立健全外商投诉机制,现在已经有这样的机制,对个案反映出来的问题,可以通过投诉机制反映。

“我开通了腾讯视频会员,本以为能免广告,结果依然有广告,真气人。”在深圳某外企上班的白领朱倩玲是网剧迷,本想着办会员后“清清爽爽”追剧,结果未能如愿。

部分互联网平台会员种类繁多,规则随意改动

不少家庭在挑选养老机构时会犯难,究竟哪家靠谱、哪个性价比合适?近日,国家市场监督管理总局出台《养老机构等级划分与评定》国家标准,填补了养老机构等级划分与评定国家标准的空白,方便老年人挑选满意的养老机构。

人工智能充满未知的探索道路曲折起伏。如何描述人工智能自1956年以来60余年的发展历程,学术界可谓仁者见仁、智者见智。我们将人工智能的发展历程划分为以下6个阶段:

互联网经济的本质是用户经济,谁提供的服务更好,谁就更受欢迎。有的服务商为吸引用户,先以优惠让利手段招揽消费者注册会员,再“玩套路”,擅自修改会员协议并单方发布,且未明显、及时告知消费者,这是典型的霸王条款,严重侵犯了消费者知情权、自主选择权、公平交易权等基本权利。如果因为盈利冲动就将本应该提供的优质服务打折甚至终止,甚至把会员分出“三六九等”、变相削减会员权益,耍这种小聪明的平台,终究会被消费者抛弃。

由“打”改为“扫”,可以追溯到去年1月高层下发的《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》。

“要突破这一瓶颈,我们必须找到新的信息载体,‘光子芯片’的概念应运而生。”蒋立勇说,要将这一概念变成现实,第一关就是要“驯服”光子,让它服从科学家的调控,进而实现编码、存储、运算等功能,而在纳米尺度下对光子进行信息编码一直是世界性难题。

这个水晶球的准备工作已经就绪。当实验大厅开掘完毕后,它将在现场搭建,因为几十米的球无法通过隧道。

在中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍看来,“会员被套路”背后有复杂的市场与经济因素:“免费+增值服务”的互联网经济模式兴起,互联网已经发展到对普通大众免费开放的阶段,但增值服务部分则要收费,表现方式即会员。付费多寡,决定了例如钻石、黄金、至尊等会员等级,能享受到的福利也不同。

“机票退改签属于旅客单方要求变更、解除合同,退回的机票有可能售不出去,对航空公司造成一定损害。因此向旅客要求支付一定费用有合理性,性质是合同违约金。”北京化工大学文法学院副教授岳业鹏分析道。

据业内人士透露,市场环境在变,在合理范围内,会员规则有时也会做出相应改变,但由于技术原因,有时用户不能及时在网站或者应用程序页面内发现更改的内容,这就要求服务商得尽可能及时、公开、透明展示变动后的会员规则。同时,也需要会员用户们更新会员权益知识图谱,避免遭受损失。

河北社科院法学研究所助理研究员刘勇也表示,应畅通维权渠道,加强对投诉举报大数据的分析应用,强化信用联合惩戒,对拒不履行法定义务的经营者,加大其失信成本。

记者调查发现,网络视频服务商会员制下,广告“变种”形式繁多,让人防不胜防:爱奇艺视频播放前会有10余秒“会员推荐”,搜狐视频有的因为版权问题不能屏蔽广告……

“按照这一规定,比照拍卖合同对于佣金的相关规定,我们就认为手续费条款存在多个问题,侵害了市民的公平平等权。”4位大学生说,国拍行并未对中标和未中标两种情况的手续费进行区别对待,将“佣金”与“合理费用”混为一谈,对未中标的群众来说是不公平的。“现实中,每个月拍车牌的人数远远大于中标的人数,却将两种情况同等对待无疑侵犯了市民的合同上的平等权。”

从反映结构变化的指标看,1月份高技术制造业和消费品制造业生产指数为51.6%和51.5%,分别比上月上升3.2个和1.3个百分点,均明显高于制造业总体水平,企业生产活动加快,表明新动能持续积蓄,节日消费效应显现。

朱巍认为,用户选择注册会员,是因为追求更好的服务。这就要求企业回归竞争本质,提供更好、更安全、更高效的服务,普通用户与真正的会员,才都愿意长留。

办会员,本是一件双赢的事:消费者能享受更多福利,商家也乐在其中。然而现实的“骨感”让消费者们吐槽不断。一分钱一分货,花了钱如果买不到舒心,用户自然不愿买账。

“福建让我觉得亲切,这里比较没有离家的感觉。”林丽莉说,自己出生于台湾彰化,祖籍闽南,在福建无论语言、气候还是饮食,都能深切体会到“两岸一家亲”。

5日凌晨1点47分,西安莲湖警方通过官微发布针对此事的处理情况,涉事的北院门派出所责任领导及民警被停职接受调查。

与亚美尼亚安全会议秘书格里戈良会谈时,郭声琨说,中亚两国是传统友好合作伙伴,中方高度重视中亚关系,愿同亚方一道,以落实两国领导人共识为契机,将两国关系提高到新水平。安全合作是双边关系的重要组成部分,愿双方在反恐、网络安全、“一带一路”安保等领域不断取得新的合作成果,充实中亚传统友好合作的内涵。

“当下一些互联网会员制变味,说白了就是发卡人爽约了。”刘俊海告诉记者。

外卖平台也存在同样的问题。不断修改的规则下,甚至出现充会员反而更费钱的怪事。

研讨会中,民营企业代表、湖南九龙经贸集团有限公司董事长肖正滔表示,其企业目前正经历破产重整,面对的问题颇为复杂。作为曾经的全国民企500强,高峰期安置就业2万余人,是典型的劳动密集型企业,但2014年以来由于民间融资问题陷入债务困境。“首先要感谢党的政策的支持,要不然我们早死了。但是现在的实际情况是,政府要维稳,债权人要钱,企业要解决流动性的问题,这三者如何协调?希望专家能建言献策。”

在刘俊海看来,不论是“会员加速,实际上等于非会员限速”,还是“外卖规则随意变换,最终解释权归商家”等都属于实打实的侵权行为,都违反了合同法与消费者权益保护法,甚至涉嫌违反反垄断竞争法,都是对契约精神的漠视。

消费者有权追究服务商违约责任,相关部门应加大监管力度

会员乱象,是否简单地以“商家逐利”就能解释得通?

“监管必须强起来。”刘俊海说,对各类注水、打折的会员营销做法,监管要稳准狠,凡有冒头者必精准打击;必要时相关部门可联合发文,出台清理整顿会员制失信行为的专项文件,在全国开展专项执法行动等。

1941年世界反法西斯战争在年底时,无论是欧洲战场还是东方战场,都处于最艰苦的时候。日本发动了第三次长沙战役,但是在这场战役当中,我国军队英勇抗击,致使日侵长沙之敌几乎全军覆没,伤亡5.5万人。外国当时舆论评价为唯一决定性之胜利。

北京市民文昊也被随意变换的会员规则坑过:去年9月,他在“饿了么”开通会员,此时会员规则是:不论消费金额多少,用户每完成5笔订单就赠送5元无门槛红包;但一段时间后他发现,会员规则修改为订单需满20元才送1元奖励金。

今年是陕西文博系统在春节期间推出公众互动体验活动最多的一年:以陕西历史博物馆等为代表的周、秦、汉、唐传统文化教育活动;以延安革命旧址、八路军西安办事处为代表的红色文化体验活动;以西安城墙、大明宫国家遗址公园等为代表的文化展演和新春灯会;以韩城党家村、汉中青木川古镇、商洛漫川关古镇为代表的民俗和非遗体验活动,吸引大量观众参与。

近年来,视频、外卖、网盘等各类互联网平台纷纷推出会员产品。会员越办越多,种种“套路”却接踵而至——不办会员就限速,办了会员依然广告不断……这让不少用户直呼“办了这么多会员,依然不能享受畅快的服务”。目前网络服务会员市场中存在哪些乱象?背后潜藏了哪些深层次原因?记者对此展开了调查。

“不少台湾同胞本来就有骑行休闲的习惯。通过环太湖骑行,不仅能培育大陆民众的乐活意识,还能拉近两岸同胞的距离。”杨军说,从历届活动情况看,越来越多的两岸同胞参与其中,“骑行刷湖”渐成新民俗。

刘俊海认为,消费者有权利追究招募会员经营者的违约责任,要求企业要么继续履约,提供之前承诺的服务;要么解约,退还消费者资金并支付一定的利息。如果涉嫌诱导欺诈,可直接导入消费者权益保护法中“假一赔三”的赔偿规则,切实提高不法商家违法成本。

中央第十三巡视组专项巡视鞍钢集团公司工作动员会召开

充会员,为了啥?几乎所有用户的答案都一样:为了更好的服务。

消费者自身也需要提升维权意识。安徽财贸职业学院葛晓滨教授认为,会员制的火爆让部分商家产生了不良动机,消费者需学会甄别真假会员制商家,切实提高消费风险防范能力。

老布什曾于1990年提出建立“世界新秩序”的主张,“摆脱恐怖主义威胁,在追求正义时更强大,在寻求和平时更安全。建立一个国家认可自由和正义的共同责任的世界,一个强者尊重弱者权利的世界”。

以百度网盘为例,会员分为标准会员与超级会员,前者年费为96元,后者年费269元,相应地,两种不同身份会员的云盘空间容量、下载速度等都有较大差别。其中,最重要的差别在于,超级会员有提速特权,标准会员则没有。问题恰恰出在这:不少资深网盘用户表示,以前标准会员也是有加速权限的,只是超级会员推出后才没了的。许多网盘用户表示,“所谓会员福利,其实是在以各种形式削减非会员、低阶会员的用户权益”。

有广州网友在网上爆料,在同一家店,同一订单,菜品单价、在线立减优惠等都无差别,不同之处在于:会员配送费原价8元,享受五折优惠后配送费变为4元,红包抵扣只有3.9元;非会员配送费虽为5元,但红包抵扣却有6元,两相对比,会员付费竟然比非会员还多出1.1元。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为,用户获得会员身份的行为本身是有偿服务,即消费者是支付了一定费用之后才享受到相应福利的。所以,会员与经营者之间是存在合同关系的,即契约关系,是一种双务有偿、平等自愿的民事关系。这意味着会员制的营销模式,应当遵循双向互利、等价有偿的原则。

吉林省纪委经对石国祥严重违纪问题进行立案审查后,决定给予石国祥开除党籍、行政撤职处分,降为科员,办理提前退休手续。

论文作者之一、凯斯西保留地大学助理教授库马尔·阿拉格拉马说,青蒿素有望用于减轻人类因特定基因变异导致的失聪等问题,未来也可用于研究基因问题导致的其他感官障碍。

“会员”二字背后,承载了怎样的法律关系?

如今,随着电子商务的迅猛发展以及与其他行业的深度结合,越来越多的人开始从事电商相关的工作。

杨国庆所在的新化县十五中安置点,是上梅镇五个主要的安置点之一,里面共安置160多人。民众显得较为平静,“政府通知得早,村民都提前准备了,损失并不多。”

与这位负责人职责有关的交通整治,是余远辉在南宁市委书记任上的另一个大手笔。

口袋德州扑克

上一篇:饥渴的黄河:年缺口50亿立方米 宜启动南水北调
下一篇:我国首个深海实时科学观测网在西太平洋建成

责任编辑:匿名